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Customer Care Associate

About Kerry

Kerry is the world's leading taste and nutrition company for the food, beverage and pharmaceutical industries. Every day we partner with customers to create healthier, tastier and more sustainable products that are consumed by billions of people across the world. Our vision is to be our customers' most valued partner, creating a world of sustainable nutrition. A career with Kerry offers you an opportunity to shape the future of food while providing you opportunities to explore and grow in a truly global environment.

About the role

Como Customer Care Specialist, serás el punto de contacto clave entre nuestros clientes y los equipos internos de Kerry. Estarás involucrado en la gestión de órdenes, seguimiento de solicitudes, resolución de incidencias y coordinación con áreas como Supply Chain, Logística y Comercial para garantizar una experiencia excepcional al cliente.

Key responsibilities

✅ Atender y dar seguimiento a solicitudes de clientes de Norteamérica.
✅ Gestionar órdenes y asegurar una comunicación efectiva con diferentes áreas.
✅ Resolver problemas de manera ágil y eficiente.
✅ Colaborar con equipos globales en un entorno dinámico.
✅ Identificar oportunidades de mejora en los procesos.
✅ Desarrollar experiencia en Customer Service y operaciones internacionales.

Qualifications and skills

  • Talento con experiencia inicial.
  • Inglés avanzado (indispensable).
  • Interés o experiencia en Customer Service, Supply Chain o Procurement.
  • Excelente actitud, comunicación y ganas de aprender.
  • SAP es un plus

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